Директ-маркетинг в BTL

Директ-маркетинг, или прямой маркетинг, в рамках BTL (БТЛ) проектов нацелен на осуществление продажи прямо сейчас, либо немедленно получить запрос от потребителя, или привлечь его в определенное время в нужный магазин. Это дает возможность получить измеряемый двусторонний отклик, создать необходимую базу данных и отношения с клиентом, рассчитанные на длительное время. Очень многие компании пользуются так называемыми программами лояльности, в рамках которых осуществляется постоянная рассылка рекламы и информационных материалов клиентам или покупателям, внесенным в базу данных компании. Так, к примеру, всем знакома ситуация, когда единожды совершив покупку бытовой техники и получив при этом дисконтную карту, после этого вам постоянно присылают информацию о поступивших новинках, действующих акциях и т.д. Возможно такие программы и срабатывают, но оценкам экспертов, затраты на систему лояльности к потребителям гораздо превышают их последующую эффективность.

BTL-агентство, в спектр услуг которого входит и директ-маркетинг, помимо привычных почтовых рассылок и работы с каталогами, все больше делают ставку на новые технологии. Ведь очень важно правильно выбрать технический канал коммуникации, с помощью которого будет доводиться нужная информация. Например, большое признание получила SMS-рассылка информационных материалов, целевой аудиторией которой чаще всего является молодое поколение. Так же при проведении промо-акции инновацией считается применение Blue Tooth, когда в определенном радиусе ловятся сигналы всех включенных в этом режиме мобильных телефонов и производится рассылка необходимой информации.